Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. U kunt u retour uitsluitend via een UPS acces point retourneren, hiervan bedragen de kosten € 3,95. Dit wordt evt. later verrekend.Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@berko.org Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitzonderingen retourneren

Voor het beoordelen van een verbruiksartikel is het niet nodig om de verpakking te openen. Bij verbruiksartikelen waarvan de verzegeling, vacuümverpakking of stof/lichtdichte verpakking is verbroken resulteert dit in een waardevermindering van 100%. Indien wij een artikel in deze staat in een retourzending aantreffen geldt er geen vergoeding. Artikelen zoals sokken, kunnen wij uit hygiënisch oogpunt niet retour nemen. Zijn er artikelen, zoals kleding, schoeisel zichtbaar, gebruikt, beschadigt of met vlekken, geldt ook hier dat er geen vergoeding zal plaatsvinden. Zijn er producten speciaal voor u besteld, gemaakt en/of afgeknipt op een bepaalde lengte en of breedte, geldt dat we deze artikelen niet retour nemen.:

 

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie

 Onze garantie geldt, zoals door de fabrikant omschreven

Identiteit ondernemer

Berko v.o.f.
Middenweg 128a
1394 AN Nederhorst den Berg
info@berko.org

Kvk:32058552
BTW: 810690755B01